Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů a použití souborů cookies na www.svetseminek.cz

V souladu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679; dále jen GDPR) společnost CannaBloom s.r.o. se sídlem Bláhova 468/11, 715 00 Ostrava - Michálkovice, IČO: 19940289 poskytuje následující informace o zpracování osobních údajů v rámci internetového obchodu svetseminek.cz (dále jen internetový obchod, e-shop), který tato společnost provozuje.

Prosíme, abyste si důkladně přečetli následující informace, abyste pochopili, jakým způsobem budou vaše osobní údaje zpracovávány. Používáním tohoto e-shopu potvrzujete, že jste starší 18 let. Osoby mladší 18 let se nemohou v e-shopu registrovat, nakupovat ani přihlašovat k odběru newsletteru. Provozovatel nemá možnost ověřit věk a oprávněnost osoby poskytující souhlas, proto dotyčná osoba garantuje, že jí poskytnuté údaje jsou pravdivé. Za správnost poskytnutých údajů je zodpovědná samotná osoba. Provozovatel informuje, že funkčnost internetového obchodu, stejně jako evidence a vyřízení objednávek, je možná pouze v případě, že dotyčná osoba poskytne své údaje a souhlasí se zpracováním osobních údajů.

Správce osobních údajů / Provozovatel

• Prodávající/Provozovatel: Svět Semínek
• Subjekt: CannaBloom s.r.o.
• IČ: 19940289
• DIČ: CZ19940289
• Sídlo: Bláhova 468/11, 715 00 Ostrava - Michálkovice
• Spisová značka: C 94312/KSOS Krajský soud v Ostravě
• Email: info@svetseminek.cz
• Telefon: +420 775 630 380

Zpracovávání osobních údajů / Zákazník

• Křestní jméno
• Příjmení
• Adresa bydliště/úřední sídlo
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Název společnosti
• Daňové identifikační číslo
• Případně titul a datum narození

Údaje poskytnuté zákazníky a uživateli. Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů a zákazníků, které nám jsou poskytnuty při registraci (založení uživatelského účtu) nebo při vytvoření objednávky. Tyto údaje zahrnují především jméno a příjmení, doručovací a případně i fakturační adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a platební údaje.

Údaje získané prostřednictvím cookies. Pokud má zákazník ve svém prohlížeči povoleno ukládání cookies a souhlasí s jejich používáním, provozovatel získává údaje o návštěvě zákazníka e-shopu, prohlížených produktech a další aktivitě za účelem vylepšování nabídky produktů a služeb.

Provozovatel nesbírá ani jinak nezpracovává žádné citlivé osobní údaje, jako jsou údaje o zdravotním stavu, vyznání či přesvědčení apod.

Nákupy nebo registrace na e-shopu mohou provádět pouze osoby starší 18 let.

Právní základ pro zpracování dat

• Zpracování dat je založeno na nařízení GDPR.
• Účely zahrnují plnění objednávek, řešení reklamací, inkaso platby a archivaci.
• Souhlas kupujícího je vyžadován pro předání osobních údajů dopravci pro účely dopravy zboží.
• Provozovatel může zpracovávat provozní data, včetně IP adres pro statistiky e-shopu a jeho vylepšení.

Pro vyřízení objednávky, tedy pro splnění smlouvy mezi provozovatelem a zákazníkem, používá provozovatel zákazníkovo jméno, příjmení a kontaktní údaje. Zpracování údajů v tomto případě zahrnuje veškeré činnosti od zaevidování objednávky, její zpracování, včetně zaplacení a doručení objednaného zboží. Pokud tyto údaje nebyly neposkytnuty, nebude možno objednávku vyřídit.

Pro nabídku produktů a propagaci používá provozovatel prostřednictvím obchodních sdělení především e-mailovou adresu zákazníka. Zpracování probíhá pouze na základě jeho souhlasu, který je zcela dobrovolný, a i pokud zákazník souhlas neposkytne, může nadále plně využívat e-shop. Souhlas zákazník uděluje během objednávky, registrace nebo přihlášením k odběru newsletteru. Tento souhlas může kdykoliv odvolat kliknutím na příslušný odkaz v každém obchodním sdělení nebo jiným způsobem uvedeným v těchto pravidlech.

Pro zlepšení kvality a přizpůsobení obsahu e-shopu jsou zpracovány údaje o návštěvě zákazníka na e-shopu, prohlížených produktech a další aktivitě pomocí cookies. Zpracování těchto údajů, zejména u cookies třetích stran, je možné pouze na základě souhlasu zákazníka s používáním příslušných cookies. Tento souhlas je zcela dobrovolný. Na základě těchto dat získává provozovatel statistiky, analýzy a reporty o chování uživatelů na e-shopu. To umožňuje provozovateli přizpůsobit obsah na e-shopu zájmům zákazníka a jeho potřebám, nebo zájmům větší skupiny uživatelů. V tomto případě je zpracování osobních údajů obvykle automatizované.

Bezpečnost dat

Provozovatel dbá na bezpečnost údajů zákazníka. Nakládání s osobními údaji probíhá v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Při zpracování osobních údajů klade provozovatel velký důraz na technické a organizační zabezpečení k prevenci neautorizovaného přístupu nebo úprav elektronicky odeslaných dat.

Všechny osobní údaje v elektronické formě jsou uloženy v databázích a systémech, ke kterým mají přístup pouze osoby, jež potřebují s těmito údaji pracovat pro účely uvedené v těchto pravidlech, a to pouze v nezbytném rozsahu. Provozovatel pravidelně testuje zabezpečení osobních údajů a průběžně zlepšuje jejich ochranu.

Osobní údaje jsou chráněny proti přístupu třetích stran a jejich zveřejnění, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

Práva zákazníka / kupujícího

• Zákazník/kupující má právo přístupu k údajům, jejich opravě, požadování ukončení používání a smazání.
• Poskytování dat je dobrovolné, ale nezbytné pro zadání objednávky a nákup zboží.
• Emailová adresa zákazníka může být použita pro zasílání obchodních informací s jeho souhlasem, který lze kdykoliv odvolat.

Stížnosti

Zákazníci neboli kupující neboli uživatelé mají právo podávat stížnosti na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívají, že provozovatel porušil své povinnosti. 

Soubory cookies

Provozovatel, webová stránka www.svetseminek.cz, používá soubory cookies, a pokud zákazník/uživatel nepožádá o změnu nastavení prohlížeče, souhlasí s tímto použitím.

Soubory cookies jsou IT údaje uložené na koncovém zařízení uživatele, především pro funkčnost e-shopu. Soubory cookies pomáhají přizpůsobit obsah e-shopu, vytvářet statistiky pro zlepšení a udržovat uživatelské relace.

Typy souborů cookies

• Soubory cookies relační (session cookies): Dočasné soubory, které expirují po odhlášení nebo opuštění e-shopu.
• Soubory cookies trvalé (persistent cookies): Uchovávány po určitou dobu nebo až do smazání zákazníkem/uživatelem.

Správa souborů cookies

• Zákazníci/Uživatelé mohou nastavit soubory cookies v prohlížeči, aby blokovali automatické zpracování nebo dostávali oznámení.
• Pozor, omezení používání cookies může ovlivnit některé funkce e-shopu na adrese www.svetseminek.cz.

Přístup údajům třetích stran

Osobní údaje jsou primárně zpracovávány provozovatelem a jeho zaměstnanci. Všechny osoby, které mají přístup k osobním údajům, jsou vázány mlčenlivostí, která trvá i po ukončení jejich spolupráce.

Provozovatel jako správce také pověřuje zpracováním osobních údajů další subjekty, tzv. zpracovatele. Zpracovatel je každý subjekt, který zpracovává osobní údaje pro provozovatele podle jeho pokynů a pro jeho účely. Pokud je pro zpracování údajů zákazníka vyžadován souhlas, předávají se údaje zpracovatelům pouze tehdy, když se udělí souhlas zákazníka. Zpracovatelům se předají pouze údaje, které nezbytně potřebují k poskytování svých služeb. Mezi zpracovatele, které provozovatel využívá, patří:

• Přepravní společnosti – Zásilkovna, PPL, Balíkovna
• Google (nástroje pro online marketing a analytiku)
• Sociální sítě Facebook a Instagram (marketing, remarketing)
• Seznam.cz (nástroje pro online marketing a analytiku)
  
  

Provozujeme e-shop na webové stránce www.svetseminek.cz. Tyto Podmínky ochrany osobních údajů byly optimalizovány a nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.5.2024.